Sobre sus reservas

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Le recomendamos encarecidamente usar nuestro sitio para encontrar todas las informaciones útiles a su viaje.

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Puede, en cada momento, controlar el estatuto de su travesía y modificar su billete en línea.

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Ante esta situación, hemos establecido condiciones flexibles con la modificación de forma gratuita y a voluntad para permitirle reservar su viaje con confianza.

Medidas específicas.

Debido al toque de queda instaurado en muchos departamentos franceses de 21h00 a 06h00, se tiene que presentar el certificado de desplazamiento derogatorio en caso de control por las fuerzas del orden, así como un documento de identidad y su billete que sirve de comprobante. Puede, si necesario, descargarlo aquí.

Córcega

En los puertos, se realizará un control de temperatura para los pasajeros.
Una declaración jurada de ausencia de síntomas de infección por COVID-19 debe presentarse al personal de embarque el día de la salida.
En los puertos, los pasajeros tienen que someterse a un control de la temperatura.
> Descargue el cuestionario de salud y la declaración jurada

Italia

Medidas para la entrada en Italia con fecha 15/10/2020
1. Cada persona que entra en el territorio nacional italiano, que haya estado dentro de los 14 días precedentes en Francia, Bélgica, Holanda, Reino Unido, Irlanda del Norte, República Checa o España o que haya transitado por estos países tiene que presentar al embarque un certificado en el que conste que se ha sometido a una prueba Covid cuyo resultado es negativo desde menos de 72 h. A falta de ello tendrá que efectuar la prueba dentro de las 48h posteriores a su llegada a Italia.
2. Incluso si es asintomático, notifique inmediatamente al departamento de prevención de la autoridad sanitaria competente su entrada en el territorio nacional italiano.
3. En caso de aparición de los síntomas de COVID-19, informe de inmediato la situación a su Autoridad Sanitaria a través de los números de teléfono dedicados y realice el autoaislamiento, en espera de nuevas medidas por parte de la Autoridad Sanitaria.
Todos los viajeros deben completar la declaración justificativa de desplazamiento antes de entrar en el territorio italiano.
> Descargue y complete la declaración justificativa de desplazamiento



Su seguridad y la de sus familiares es nuestra prioridad, por ello implantamos todas las medidas sanitarias necesarias en su travesía.
Una información
clara y completa
1
Antes de la salida, informamos cada pasajero (email, mensaje de texto, sitio web) del conjunto de medidas de higiene obligatorias de nuestro plan sanitario.
Un acceso
a bordo seguro
2
Al hacer el embarque y durante toda la travesía a bordo del buque, el uso de la mascarilla es obligatorio por todos los pasajeros en todas las áreas públicas. Cada pasajero tendrá que llevar una.
Dispensadores de gel hidroalcohólico están a disposición de todos en las áreas públicas.
Un embarque
controlado
3
A pie tanto como en coche, la subida a bordo se realiza por secuencia para limitar el número de personas presentes simultáneamente en un mismo lugar. Con el fin de respetar las distancias de seguridad, también se regula el flujo de pasajeros hacia las puertas de acceso a los distintos pisos.
Distanciamiento
respetado durante
la travesía
4
La entrega de los camarotes individuales o familiares se realiza sin contacto en el embarque. En cuanto a los asientos se atribuyen en las salas con reducción del número de plazas con el fin de respetar las distancias de seguridad.
Así, en todas las áreas públicas, se refuerzan las medidas de distanciamiento.
Servicio de
restauración
5
Nuestros restaurantes están abiertos, siempre respetando los gestos barrera.
Un personal
comprometido en
su seguridad
6
A bordo de los buques y en las escalas, todo nuestro personal lleva una mascarilla obligatoria y dispone permanentemente de gel hidroalcohólico.
Por otra parte, un médico está embarcado a bordo y una célula sanitaria queda en contacto permanente en tierra firme con los buques.
Una gran limpieza
en cada escala
7
Para una desinfección total de nuestros buques, prolongamos los tiempos de escala y disminuimos las frecuencias de las salidas.
Se limpian y desinfectan los camarotes después de cada travesía según un protocolo específico con productos viricidas.
El conjunto de las áreas públicas está tratado con desinfectantes.
Un desembarque
con serenidad
8
Con el fin de llevar a cabo un distanciamiento óptimo, se prolonga el tiempo de desembarque y los pasillos disponen de marcas en el suelo.